1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem: zioloharmonia@gmail.com

Administratorem danych osobowych jest: Agnieszka Bednarska i Edyta Michalska „LoveSpace” sp.c. sklep Zielarsko Medyczny Ziołowa Harmonia z siedzibą w 09-410 Płock ul. Jana Pawła II 23 c lok 10, NIP:7743295829, REGON:540884430 (dalej: „Administrator”).

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: zioloharmonia@gmail.com lub telefonicznie:783-708-166
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:

  • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
  • ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
  • ustawą o prawach konsumenta,
  • ustawą Prawo komunikacji elektronicznej,
  • przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

Polityka realizuje obowiązek informacyjny wynikający z art. 13 i 14 RODO.

2. Zakres przetwarzanych danych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie niezbędnym do realizacji usług sklepu. Dane podawane przez użytkownika:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy i rozliczeniowy,
  • dane firmy (NIP – jeśli dotyczy).

Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia. Dane związane z zamówieniami:

  • historia zakupów,
  • informacje o zamówionych produktach,
  • dane dotyczące płatności i dostawy.

Dane techniczne i analityczne:

  • adres IP,
  • dane o urządzeniu i przeglądarce,
  • dane o aktywności w Serwisie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Realizacja umowy

  • przyjęcie i realizacja zamówienia,
  • obsługa płatności i dostawy,
  • kontakt z klientem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Obowiązki prawne

  • wystawianie faktur,
  • prowadzenie dokumentacji księgowej.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO

Uzasadniony interes Administratora

  • dochodzenie roszczeń,
  • zabezpieczenie Serwisu,
  • analiza statystyczna.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

4. Profilowanie i automatyczne decyzje

Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, w szczególności:

  • dopasowanie treści reklamowych,
  • analiza zachowań użytkowników w Serwisie.

Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika ani nie wpływa istotnie na jego sytuację.

Administrator nie podejmuje decyzji w sposób w pełni zautomatyzowany.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działalność sklepu, w szczególności:

  • operatorom płatności,
  • firmom kurierskim,
  • dostawcom hostingu i usług IT,
  • biuru rachunkowemu,
  • dostawcom narzędzi marketingowych,
  • dostawcom systemów mailingowych.

Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów zgodnych z RODO.

6. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres:

  • realizacji umowy i jej rozliczenia,
  • dokumenty księgowe – 5 lat,
  • roszczenia cywilne – do 6 lat,
  • marketing – do momentu cofnięcia zgody,
  • dane techniczne i analityczne – do 24 miesięcy.

Po upływie okresu dane są usuwane lub anonimizowane.

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu,
  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Stosowane są następujące rodzaje cookies:

  • niezbędne,
  • analityczne,
  • funkcjonalne,
  • marketingowe.

Cookies niezbędne wykorzystywane są na podstawie art. 173 ust. 3 Prawa komunikacji elektronicznej i nie wymagają zgody użytkownika.

Cookies analityczne i marketingowe wykorzystywane są wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika. Serwis korzysta z systemu zarządzania zgodami (CMP) zgodnego z Google Consent Mode v2.

Użytkownik może:

  • wyrazić zgodę na cookies,
  • odmówić zgody,
  • zmienić ustawienia w dowolnym momencie.

Zmiana ustawień możliwa jest poprzez ustawienia przeglądarki lub panel zarządzania zgodami dostępny w Serwisie.

9. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki ochrony danych, w szczególności:

  • szyfrowanie połączenia SSL,
  • zabezpieczenia infrastruktury serwerowej,
  • kontrolę dostępu do danych,
  • regularne aktualizacje systemów.

Mimo stosowania zabezpieczeń żadna transmisja danych w Internecie nie jest w pełni bezpieczna.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do:

  • zawarcia i realizacji umowy sprzedaży,
  • kontaktu z użytkownikiem,
  • korzystania z funkcjonalności Serwisu.

Brak podania danych uniemożliwia realizację zamówienia.

11. Hosting i infrastruktura

Dane przechowywane są na serwerach dostawcy hostingu: [nazwa firmy hostingowej]. Dostawca przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia zgodnie z RODO.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może wprowadzać zmiany w Polityce Prywatności w przypadku:

  • zmian przepisów prawa,
  • zmian technologicznych,
  • zmian funkcjonalności Serwisu.

Aktualna wersja dokumentu publikowana jest w Serwisie.

13. Dane kontaktowe

Administrator danych: Agnieszka Bednarska i Edyta Michalska „LoveSpace” sp.c. Sklep Zielarsko Medyczny Ziołowa Harmonia

E-mail: zioloharmonia@gmail.com

Telefon: 783-708-166

Data ostatniej aktualizacji: 20.05.2026